FAQ
よくあるお問合わせ
お問い合わせの前に下記事項をご確認ください。
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Q.入会方法は？
WEBからご入会登録を承っております。ご入会についてをご覧ください。
Q.STUDIOレッスンの事前予約方法は？
STUDIOマンスリー会員様、PICKUP＋会員様はホームページ上の「会員様用レッスン予約」のリンク先からご予約頂けます。
ご希望のレッスンの13日前午前0時からご予約いただけます。
Q.予約サイト内、レッスン予約の残り枠表記について
「〇：ご参加いただけます。」
「△：残り枠10名以下となります。」
「満員です。」
と表記させていただいております。ご確認の上、ご予約ください。
Q.レッスン予約したいが、予約を押すとエラー画面になる。
★入会時にいただいているスタート日より前の日付のご予約はお受けできません。
スタート日のご予約受付が始まりましたら、通常通り表示されます。
例）2/15スタートの場合、2/15のレッスン予約受付開始日よりご利用可能。
※なお、スタート日より以前に予約サイトへの初期登録は可能です。
★よくあるエラー表示「エラー200」について
アクセスが集中することによるエラー表示となります。
恐れ入りますがネットワーク環境を確かめた上で再度お試しください。
Q.レッスン予約したいが、事前予約枠の上限がわからない
マンスリー会員様の種別によってレッスンの予約枠数の上限が異なります。
事前予約頂いたレッスン枠数は、ご予約いただいたレッスンに参加または当日を終了すると消化され、上限枠数に戻ります。
またコース変更などにより変更時に上限枠数が異なる場合がございます。詳しくはフロント迄お尋ねください。
Q.導入プログラムは？
グループフィットネスで最大のシェアを誇るLesMillsプログラムのCYCLEを含めた全種類、HIPトレーニングに特化したPOWER HIPNESSを導入しております。
詳細はホームページ内「STUDIO/CYCLE」ページをご覧ください。
Q.初めてだけど大丈夫？体力に自信がないけどついていける？
LesMillsはどんな方でもご参加頂けるように設計されています。どのプログラムにおいても、クラス受講時に運動強度の強弱はご自身で選んでいただけます。
また、インストラクターからも運動強度の選択の提案を随時クラス中に行いますのでご安心ください。
グループフィットネスが初めての方や、体力に不安を感じられる人は、タイムテーブル内の30分のクラスやBODYBALANCE(ヨガ系)、 LesMillsCORE(体幹トレーニング系)など、心拍数を上げにくいプログラムからスタートすることをお勧めします。
※GRIT、SPRINTは30分ですが強度を高く集中して一気に運動レベルを引き上げるように設計されたプログラム(HIIT)ですので、運動に慣れてからの受講をお勧めします。
その他、お客様の目的に応じておススメプログラムをご提案させていただきます。お気軽にフロントスタッフにお尋ねくださいませ。
Q.タイムテーブルを知りたいです！
「タイムテーブル」ページをご覧ください。
Q.スタジオプログラムって変更されるの？
都度月によって変更する場合がございます。
祝日は都度特別スケジュールで実施いたします。
また、インストラクターや店の都合によりプログラムやインストラクターを変更する場合がございます。
変更の際は都度ホームページ内 「タイムテーブル」 ページでご案内いたします。
Q.担当インストラクターはどんな人？
「インストラクター」ページをご覧ください。
Q.使い方がわからないけどどうしたらよい？
ADVAGYMアプリをご活用くださいませ。
使用マシンにかざすと使用方法が閲覧できます。また、目的に合ったマシンメニューもご覧いただけます。
詳しくはGYMページ内アプリについてをご参照くださいませ。
Q.マシンの利用後に汗を拭くタオルはどこですか？
各マシンにアルコールを設置しております。
また、ふき取り用のタオルを入口、ストレッチスペース、カーディマシンスペースに設置しております。
ご自身のふき取り用タオルをお持ちいただき、各マシンに備え付けのアルコールで利用後は消毒をお願いします。
Q.初めてでもフリーウェイトは使える？
もちろんご利用は頂けますが、運動方法、可動域など自由度が高いため、安全に効率よく行っていただくために、ご利用ご希望の場合はパーソナルなどでインストラクターからの指導を受けて頂くことをお勧めします。
Q.直接GYMに行くので、土足で使用したいのだけど？
申し訳ございません。より衛生面を配慮し、当施設は運動エリアは室内シューズの使用をお願いしております。
月額¥1,100~(税込)の便利な契約ロッカーもご用意しておりますのでぜひご利用くださいませ。
Q.STUDIOTRIVEのロッカー(7階)も使用できるの？
はい。ご利用頂けます。STUDIO TRIVE営業時間外は顔認証システムで開閉が可能ですのでご利用くださいませ。
(緊急事態宣言中は閉館しております)
Q.友達と利用したいのだけどビジターはある？
はい。ご用意しております。1回¥2,200(税込)で承ります。
初回はご体験として¥1,650(税込)でご利用頂けます。
不定期で都度利用をご検討の場合は、PICKUP会員様にご登録いただくと1回¥1,650(税込)でご利用いただけます。
ただし、ビジター利用者とのパーソナルトレーニング行為はお控えください。
Q.STUDIO TRIVE 施設内容について
8、9階にクラブスタイルの音響システム・照明を備えたスタジオ2面、
5階に映画館並みのスクリーンを完備したVRサイクルが体験できるCYCLEルーム、
ファンクショナルトレーニングやコンディショニング系パーソナルトレーニング等にしようできるマルチスペース2面をご用意しております。
施設レンタルなども行っております。詳しくは「レンタルスタジオ」ページをご覧ください。
また、7階には男女ロッカー(ドレッサー、シャワーブース男性7台、女性10台完備)、各ロッカー内に月額¥1,320(税込)にて契約ロッカーもご用意しております。
Q.GYM24 施設内容について
顔認証システム導入24hマシンジム、アプリ連動のPrecoor最新ストレングスマシン、自走式ランニングマシン2台、アサトバイク2台 フリーウェイトゾーン、スミスマシン、パワーラック、ハーフラックをご用意しております。
詳しくは「GYM」ページをご覧ください。
男女共通の更衣スペース2台、トイレ、シャワーブースも完備しております。
また、GYM内にも契約ロッカー月額¥1,100(税込)もご用意しております。
Q.他ビル内施設に関して
2~4階に、新業態、時間制カフェラウンジ＆個室スペース「SECOND HOUSE」を併設しております。 設備内容は詳細は「SECOND HOUSE」のWEBサイトをご覧ください。
ぜひトレーニングの前後など気軽にご利用ください。
Q.駐車場・駐輪場について
【駐輪場】自転車15台程度の駐輪スペースがございます。満車の場合は駐輪できませんので、ご注意ください。
【駐車場】船場センタービル中央駐車場がアクセス良好で便利です。
よくある質問で解決しない場合はこちらからお問い合わせください。